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全媒體記者 劉麗華 通訊員 向申榮

“我們用的是老人機(jī)，不能在手機(jī)上操作。幸虧有你們幫忙，解決了我們的大難題?！?2月12日，鶴峰縣太平鎮(zhèn)龍?zhí)洞迦M村民田章秀來(lái)到村委會(huì)綜合窗口，在工作人員幫助下，成功辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

“住院11天，最終只花了1萬(wàn)多元，醫(yī)療保險(xiǎn)真是起了大作用。”田章秀說(shuō)。今年6月，田章秀在家突然暈倒，住院10多天，花費(fèi)3.2萬(wàn)元，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)為其報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用1.6萬(wàn)元。

農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳具有點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)等特點(diǎn)，鶴峰縣統(tǒng)籌安排，通過(guò)QQ群、微信群、短信、抖音等多種媒體渠道向社會(huì)推送最新政策，詳細(xì)介紹相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程。同時(shí)，該縣通過(guò)創(chuàng)新“政務(wù)服務(wù)縣鄉(xiāng)村一體化+全縣通辦服務(wù)”模式，將服務(wù)窗口搬到村委會(huì)和田間地頭，通過(guò)手機(jī)端、移動(dòng)端深入開(kāi)展“代（幫）辦、網(wǎng)上辦、上門(mén)辦”服務(wù)，讓群眾在家門(mén)口就可以繳納“兩險(xiǎn)”。

“除了交醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)，現(xiàn)在村里代辦、幫辦的事情還有很多，非常方便?！饼?zhí)洞寮o(jì)檢委員鄧雙連說(shuō)。

今年以來(lái)，鶴峰縣投資近500萬(wàn)元，為該縣政務(wù)服務(wù)中心、9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、217個(gè)行政村（社區(qū)）三級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)配備桌面云上客戶端、社保專用高拍儀、簽批屏、針式打印機(jī)等設(shè)備，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，印制州、縣、鄉(xiāng)、村高頻事項(xiàng)清單、縣鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)“清減降放”改革全量事項(xiàng)清單等資料，放置在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳，并逐事項(xiàng)附上網(wǎng)辦二維碼便于群眾及時(shí)掌握。

截至目前，該縣將鄉(xiāng)級(jí)111項(xiàng)、村級(jí)30項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)下沉至基層，“鄂匯辦”“楚稅通”等App下載量達(dá)6萬(wàn)次。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)療保險(xiǎn) 養(yǎng)老保險(xiǎn) 城鄉(xiāng)居民