4月18日，毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)頭部企業(yè)雍禾醫(yī)療在北京召開“聚力·生發(fā)”品牌煥新·戰(zhàn)略升級發(fā)布會。發(fā)布會邀請合作伙伴代表與消費者代表從“他說”的角度詳細解讀雍禾醫(yī)療在戰(zhàn)略、美學、服務(wù)、醫(yī)療、視覺五個維度的全面升級。

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科特勒咨詢集團全球合伙人兼大中華與新加坡區(qū)域總裁曹虎博士

“好醫(yī)生 一人一案”迎接行業(yè)升級

基于對行業(yè)發(fā)展趨勢的提前把握與主動優(yōu)化，雍禾醫(yī)療在此次發(fā)布會上提出了“好醫(yī)生，一人一案”的品牌升級戰(zhàn)略。未來雍禾醫(yī)療的好醫(yī)生將是融精度、制度、密度、跨度、溫度、深度于一體的“六度好醫(yī)生”。精度是好醫(yī)生的身經(jīng)百戰(zhàn)，醫(yī)術(shù)精湛；制度是好醫(yī)生的執(zhí)業(yè)透明，嚴格考評；密度是好醫(yī)生的規(guī)模第一，不斷成長；跨度是好醫(yī)生的學研融合、科技攻堅；溫度是好醫(yī)生的醫(yī)德高尚、貼心服務(wù)，深度是好醫(yī)生的全程主導(dǎo)、深度介入。而一人一案則是指雍禾醫(yī)療在好醫(yī)生的介入下，醫(yī)學上得到專業(yè)醫(yī)生的親診、個人精準醫(yī)療方案制定、專屬全面的術(shù)后服務(wù)。美學上能找到適合自己，同時兼具個性化的綜合毛發(fā)方案，通過醫(yī)學和美學兩個角度實現(xiàn)“一人一案”。

通過升級，雍禾醫(yī)療將從門店經(jīng)營走向用戶經(jīng)營，從單點經(jīng)營走向全周期、全鏈路、全手段的系統(tǒng)經(jīng)營，從點狀服務(wù)走向致力于與各類用戶建立便捷的持續(xù)價值互動的大小周期服務(wù)，從獨立發(fā)展走向重構(gòu)行業(yè)生態(tài)，從離散鏈路走向以數(shù)字化科技平臺貫穿始終的“新診所-新服務(wù)-新零售”，以用戶的全周期體驗為藍圖，實現(xiàn)“在所+在家”，“線上+線下”、“產(chǎn)品+服務(wù)”的深度融合六維鏈路閉環(huán)。

全維度升級推動行業(yè)向前

除了戰(zhàn)略維度的升級，雍禾醫(yī)療還面臨著消費者的美學需求升級。中國知名造型師、多位明星御用化妝發(fā)型師、美學專家華天崎從國際、國內(nèi)兩個角度梳理了毛發(fā)美學的發(fā)展脈絡(luò)，并指出通過毛發(fā)醫(yī)療手段影響毛發(fā)生長，進而營造更好的個人形象已經(jīng)成為年輕消費者廣泛接受的潮流趨勢：“越來越多年輕人意識到，毛發(fā)是自身形象非常重要的組成部分，毛發(fā)可以很自然的改造個人形象?！庇汉提t(yī)療在美學設(shè)計維度的升級為消費者帶來了更好、更專業(yè)的變美方案：“作為造型師，設(shè)計造型時會根據(jù)顧客的特點給出個性化建議，現(xiàn)在很高興看到雍禾醫(yī)療能夠?qū)οM者需求迅速反應(yīng)，結(jié)合美學與醫(yī)學兩個維度給出‘一人一案’的毛發(fā)設(shè)計方案。”

在服務(wù)維度，越來越多消費者對于專業(yè)醫(yī)生從面診到養(yǎng)固服務(wù)全流程參與的一體化診療服務(wù)也提出了自己的要求。在經(jīng)歷過雍禾好醫(yī)生全流程參與的從面診到發(fā)型設(shè)計，到10小時植發(fā)手術(shù)中的關(guān)懷，到植發(fā)后給出專業(yè)養(yǎng)護意見甚至是養(yǎng)發(fā)食譜的細致服務(wù)后，全網(wǎng)擁有300萬+粉絲的時尚美妝達人孫靜伊感慨，這樣的一體化毛發(fā)診療服務(wù)改變的不僅僅是頭發(fā)，更是一個人的生活狀態(tài)。食品工程博士，知名科普作家云無心從自身的植發(fā)體驗出發(fā)，結(jié)合自己的專業(yè)視角，指出從植發(fā)向毛發(fā)醫(yī)療升級過程中，由專業(yè)毛發(fā)醫(yī)生全程參與的毛發(fā)一體化診療給予消費者更好的體驗?！跋M者不需要也不應(yīng)該成為專家，消費者需要的是從頭到尾全流程的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)，在市場上很多機構(gòu)還在強調(diào)植發(fā)技術(shù)的時候，雍禾醫(yī)療已經(jīng)從植發(fā)升級為由專業(yè)醫(yī)生提供全流程一體化診療服務(wù)，這是我選擇雍禾醫(yī)療的重要原因之一?！痹茻o心表示。

在醫(yī)療維度，雍禾醫(yī)療提出的“好醫(yī)生”理念與“毛發(fā)一體化診療”理念得到了三甲醫(yī)院醫(yī)生的認可。北京大學人民醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)師、中華醫(yī)學會皮膚病學分會毛發(fā)學組委員周城介紹了專業(yè)毛發(fā)醫(yī)生培養(yǎng)與成長的一路艱辛，對于雍禾醫(yī)療通過醫(yī)療升級，培育出更多專業(yè)毛發(fā)醫(yī)生，為消費者提供毛發(fā)一體化診療表示高度認可：“好醫(yī)生和一體化診療實際上為患者提供了更全面、更理想的診療服務(wù)，但是一體化診療也對提供服務(wù)的醫(yī)生的數(shù)量與質(zhì)量提出了更高要求，面對復(fù)雜且多樣化的毛發(fā)問題和一體化診療需求，需要包括公立醫(yī)院與雍禾醫(yī)療這樣的民營機構(gòu)聯(lián)合起來，讓美好生發(fā)”。

在視覺維度，減藝(北京)國際文化傳播有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事李冬琪在接手雍禾醫(yī)療的視覺設(shè)計之前，曾對市場上的毛發(fā)醫(yī)療品牌進行過全維度的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前市場上的幾個知名毛發(fā)醫(yī)療品牌的視覺形象“傻傻分不清楚”，陷入同質(zhì)化，經(jīng)過全流程的深入體驗，李冬琪認可了雍禾醫(yī)療比同行更突出的硬核實力：“那塊隨時都在做手術(shù)的大屏幕、獨有的科學測量計算方案、醫(yī)生分級診療體系、一口價，這些都告訴我，這是一家完全不一樣的企業(yè)?！彪m然雍禾的硬核實力被它的傳統(tǒng)嚴謹?shù)闹心隁赓|(zhì)所掩蓋，“它敢于將時間與精?投?到突破?業(yè)傳統(tǒng)的事情上，勇于對醫(yī)?價值的持續(xù)精進?！庇汉躺砩蠈τ谖粗奈磥聿粩嗵剿鞯挠職庾尷疃饔∠笊羁?。

“雍禾的這次升級不僅僅是對過去的總結(jié)，更是對未來的探索。這種探索不僅僅是企業(yè)自己的，也是代表行業(yè)的，這就是雍禾自帶的氣質(zhì)，它勇于為行業(yè)承擔更多?！痹诶疃骺磥?，雍禾的此次升級后的形象應(yīng)該是身具未來醫(yī)學+美學的“未來醫(yī)學實驗室”，覆蓋發(fā)友全場景的醫(yī)學毛發(fā)健康中心，更以雍禾的“禾”為原型，突出其生長感與未來感，打造了專屬雍禾醫(yī)療的超級符號。

“雍禾需要探索出一條更適合毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)運行發(fā)展的未來道路?！庇汉提t(yī)療董事長、執(zhí)行董事及CEO張玉表示，在他看來，作為一家一直處于行業(yè)潮頭上的企業(yè)，更應(yīng)該對大潮的到來及時做出應(yīng)對：“將行業(yè)導(dǎo)向誠信、透明、醫(yī)療化發(fā)展軌道，將消費者導(dǎo)向美好生活?！?/span>

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