通訊員 楊燕
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自1月以來，為進(jìn)一步做好春節(jié)期間保供電工作，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定高效運(yùn)行，國網(wǎng)利川市供電公司以“保電網(wǎng)、保安全、優(yōu)服務(wù)、惠民生”為著力點(diǎn)，以“四個(gè)一、六必訪”為活動(dòng)抓手，早部署、早安排，制訂2023年春節(jié)保供電暨“雙優(yōu)四零”主題活動(dòng)方案（即運(yùn)維優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，10千伏線路零跳閘、配變零燒損、服務(wù)零投訴、輿情零曝光）和發(fā)起啟動(dòng)會(huì)，推動(dòng)活動(dòng)落地見效。
1月16日，2022年農(nóng)歷臘月二十五，年味愈濃。家住利川市文斗鎮(zhèn)堰塘村二組的村民范群華，正為回家過年期間用電一事而犯愁。
48歲的范群華一家4口常年在外打工，多年未回家的他們，今年回到家鄉(xiāng)過春節(jié)。看到自家電燈和電線老化影響用電，一家人犯了難。向供電所報(bào)修后，工作人員很快上門提供服務(wù)，不僅為他家更換新的電燈、電線等，還手把手教范群華使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App繳納電費(fèi)、查詢電量和故障報(bào)修。同時(shí)，還講解安全用電知識(shí)，發(fā)放安全用電手冊(cè)。
這是國網(wǎng)利川市供電公司開展春節(jié)期間“六必訪”工作之“情暖返鄉(xiāng)人 電亮回家路”的一個(gè)縮影，旨在為返鄉(xiāng)人員提供“綠色通道”，確保他們能用上電、用好電。
1月18日，2022年農(nóng)歷臘月二十七，柏楊壩鎮(zhèn)雷家坪村三組貧困學(xué)生鐘志粵家中一片熱鬧。國網(wǎng)利川市供電公司工會(huì)和駐村工作隊(duì)工作人員，帶著油、米等生活物資，前來看望慰問他和妹妹。
12年前，因一場意外，鐘志粵的父母去世，當(dāng)時(shí)只有7歲和2歲的兄妹倆從此成了孤兒。哥哥鐘志粵目前就讀于新疆大學(xué)，妹妹在讀初中。慰問人員送上生活物資，為家中更換了陳舊的插座、電水壺和取暖器，還鼓勵(lì)兄妹倆努力學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)。融融暖意溫暖了寒冬。
1月20日，2022年農(nóng)歷臘月二十九，白雪皚皚，寒風(fēng)刺骨。在海拔1100多米的謀道鎮(zhèn)鹿池村一組，謀道供電所所長周艷帶領(lǐng)呂權(quán)堂等搶修人員一起來到鄉(xiāng)賢用戶黃秀林家中，上門服務(wù)走訪并及時(shí)安裝低壓電表，還在檢查室內(nèi)和室外用電設(shè)備和線路時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理2處故障點(diǎn)。
10多年以前，因地理位置偏僻，鹿池村一直貧困。為脫貧致富，黃秀林先后帶領(lǐng)村民修路、發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)，是當(dāng)之無愧的鄉(xiāng)賢。
“每年春季游客較多，民宿用電是急事，為了新建的民宿及時(shí)用上電，我想在年后申請(qǐng)報(bào)裝幾塊三相電表和配電設(shè)備增容?！苯鉀Q好低壓電表安裝事宜后，黃秀林說。周艷當(dāng)即表示客戶用電是大事，一定會(huì)及時(shí)主動(dòng)上門服務(wù)，在3天內(nèi)報(bào)裝電表，盡快解決增容用電，支持帶動(dòng)村民創(chuàng)業(yè)致富的鄉(xiāng)賢客戶。
截至1月27日，國網(wǎng)利川市供電公司積極開展春節(jié)保供電暨“雙優(yōu)四零”主題活動(dòng)，設(shè)立15個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，累計(jì)巡視配電臺(tái)區(qū)5062個(gè)，發(fā)現(xiàn)隱患及處理226處，深入“六必訪”工作走訪客戶9009戶，結(jié)對(duì)共建網(wǎng)格2616個(gè)，發(fā)放春節(jié)用電安全宣傳手冊(cè)6000余份。公司職工團(tuán)結(jié)一致、用心用情為客戶傳遞溫暖和輸送光明，著力提升客戶用電滿意度，為實(shí)現(xiàn)“雙優(yōu)四零”目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。