全媒體記者 彭信瓊 通訊員 張波 吳亞玲
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長期以來,退費難、退費慢、退費不及時等問題一直困擾著勝訴當事人。如何破解退費難題、減輕群眾訴累?如何保障勝訴當事人的合法權益及時兌現(xiàn)?咸豐縣人民法院在回應群眾訴求中率先求變,推出“勝訴即退費”新模式。
設置退費專窗服務更加貼心
“請仔細閱讀當事人‘勝訴即退費’銀行賬號確認書,并如實填寫您的銀行賬戶等信息,案件勝訴后,我們將在1個工作日內退還您預交的訴訟費?!苯?,咸豐縣人民法院訴訟服務中心立案窗口,工作人員向前來辦理立案手續(xù)的當事人介紹。
為進一步實施為民服務舉措,提升服務水平,咸豐縣人民法院在訴訟服務大廳設置退費專窗,為當事人減少了退費程序時間,降低了訴訟成本,安排專人為當事人提供訴訟費相關政策咨詢2040余次。
簡化退費流程壓縮退費時間
“感謝熊法官,2萬元訴訟費收到了。”湖北廣竣建設工程有限公司負責人秦某在案件生效后第一天就收到咸豐縣人民法院訴訟費退費成功短信。
改革實施前,各地方法院因各種審批程序繁雜,勝訴當事人退費平均時間為61天。
自試點改革項目推行后,推出“10分鐘退費辦結”服務,簡化退費審批流程,做到審批“一鍵辦理”,數(shù)據(jù)線上跑,承辦法官直接在線上發(fā)起退費申請,財務人員通過法銀直連系統(tǒng),將預交的訴訟費退還至當事人立案時預先填寫的銀行賬戶,改進了勝訴當事人申請退費來回跑的局面,真正做到讓當事人“最多跑一次”的“一站式”訴訟服務,實現(xiàn)訴訟費隔空退。勝訴當事人退費平均時間由61天縮短至1天,比改革前縮短60天。
打通線上退費渠道的同時,保留傳統(tǒng)線下退費功能,為涉案企業(yè)和行動不便的當事人提供了自由便利的退費服務。
回應群眾訴求改革成效顯著
去年11月,咸豐縣人民法院在全省先行先試,率先求變,推出“勝訴即退費”新模式。
為進一步推廣此項改革,根據(jù)前期工作開展情況,今年3月,咸豐縣人民法院積極向上級部門提出推進“勝訴即退費”改革事項建議。5月12日,咸豐縣人民法院成功獲得省先行試點改革批復,成為“勝訴即退費”先行改革創(chuàng)建點之一。
9月19日,咸豐縣人民法院向社會公示,經(jīng)10個月先試先行,該院“勝訴即退費”先行試點創(chuàng)建改革工作成效顯著。網(wǎng)上為勝訴當事人直接辦理退費331筆,涉及金額95.62萬元,其中為企業(yè)辦理退費68筆52.61萬元。目前,已完成對2021年以來勝訴當事人預繳但不應負擔的訴訟費用核查清理工作,共清理出應退未退訴訟費用430筆,涉及金額201.45萬元,現(xiàn)已全部清退完畢,當事人的合法權益得到有力保障。