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“多虧你們工作人員加班加點(diǎn)、延時(shí)服務(wù)，幫我辦理變更手續(xù)?！?月6日，恩施州騰輝印務(wù)有限公司法定代表人黃先生領(lǐng)取新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照后，不停向恩施市民之家市場(chǎng)監(jiān)管局窗口工作人員表示感謝。

當(dāng)日下午5時(shí)14分，黃先生急匆匆跑到政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管局窗口辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更手續(xù)，因有事耽擱，到窗口時(shí)已臨近下班時(shí)間。工作人員看到滿頭大汗的黃先生說(shuō)：“你別急，下班也沒(méi)關(guān)系，只要資料齊全，我們?yōu)槟銈兲峁┭訒r(shí)服務(wù)，今天一定給您出證?！闭f(shuō)完一邊重啟電腦，一邊詢問(wèn)黃先生業(yè)務(wù)需求，在工作人員的耐心指導(dǎo)和幫助下，黃先生很快就完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更手續(xù)。

對(duì)臨近下班時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市場(chǎng)主體主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù)，是恩施市市場(chǎng)監(jiān)管局切實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一項(xiàng)高效利民舉措，有效解決了市場(chǎng)主體關(guān)切的“上班時(shí)間需請(qǐng)假辦，休息時(shí)間卻辦不了”的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，極大提升了政務(wù)服務(wù)效能和群眾獲得感。

今年以來(lái)，恩施市政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管局窗口已為市場(chǎng)主體提供延時(shí)服務(wù)36次。

下一步，恩施市市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)以提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作方式，采取預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)等方式，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

關(guān)鍵詞： 工作人員 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 變更手續(xù)