“請(qǐng)問是秦小玲嗎？你想?yún)⒓邮裁礃拥呐嘤?xùn)？我們到時(shí)可以通知你?！?月1日下午，在建始市民之家一樓大廳辦完失業(yè)登記的秦小玲，接到了建始縣公共就業(yè)和人才服務(wù)局工作人員打來的電話。
秦小玲是建始縣業(yè)州鎮(zhèn)馬欄溪村三組人，此前在一家單位的公益性崗位工作。合同到期后，勞動(dòng)合同解除，她便來到市民之家辦理失業(yè)登記。窗口工作人員遞給秦小玲一張失業(yè)登記“一件事”申請(qǐng)表，告訴她可同時(shí)辦理與失業(yè)登記相關(guān)聯(lián)的6個(gè)事項(xiàng)，如參加就業(yè)培訓(xùn)、領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金等。
秦小玲在申請(qǐng)表上勾選了6項(xiàng)中的5項(xiàng)，8分鐘后，她就接到了自己勾選的其中一項(xiàng)——“參加就業(yè)培訓(xùn)”的對(duì)接電話。10分鐘后，她又接收到“失業(yè)登記證已辦好”的短信通知，隨后便到取件窗口領(lǐng)到了證件。
建始縣就業(yè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以前群眾辦理失業(yè)登記，需要一起辦理相關(guān)聯(lián)的6件事，且要在6個(gè)不同的窗口辦理?，F(xiàn)在，隨著人社服務(wù)快辦行動(dòng)的深入開展，把6件事集中到一張申請(qǐng)表上，由綜合窗口工作人員指導(dǎo)群眾填報(bào)，然后“打包”辦理，極大方便了群眾，節(jié)省了辦事時(shí)間。
失業(yè)登記“一件事”打包辦，只是建始縣人社局10個(gè)“打包辦”事項(xiàng)之一。10個(gè)“打包辦”，包括企業(yè)招用員工、企業(yè)與員工解除終止勞動(dòng)合同、失業(yè)、高校畢業(yè)生就業(yè)（含靈活就業(yè)）、事業(yè)單位聘用工作人員、創(chuàng)業(yè)、職工退休、申領(lǐng)工亡人員有關(guān)待遇、退休人員過世、申領(lǐng)社會(huì)保障卡等，每個(gè)“打包辦”都包括了原來要讓群眾跑若干窗口的若干事項(xiàng)。建始縣人社局于5月中旬科學(xué)制定了“打包一件事”辦事指南及申請(qǐng)表，按照“一窗受理—拆包分辦—按責(zé)辦結(jié)—反饋送達(dá)”工作流程一次辦理，合理確定每個(gè)“打包一件事”經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)。
建始縣人社局在實(shí)施過程中，通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建設(shè)、協(xié)調(diào)各部門高度配合、多次研判并實(shí)施流程再優(yōu)化等措施，打通堵點(diǎn)，真正做到一門進(jìn)、一個(gè)窗口、一張申請(qǐng)表、一個(gè)小時(shí)完成，受到群眾好評(píng)。