建始網(wǎng)訊（通訊員 任建云）今年以來，建始縣稅務(wù)局以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題，連續(xù)第9年開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。該局結(jié)合納稅人繳費(fèi)人新需求和優(yōu)化稅收營商環(huán)境新要求，聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題，不斷創(chuàng)新納稅服務(wù)舉措，分批次推出了5大類20項(xiàng)81條便民辦稅繳費(fèi)措施，讓納稅人繳費(fèi)人享受更快捷、更規(guī)范、更有感的服務(wù)。
智慧辦稅更便民。開展“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”服務(wù)，全面落實(shí)“非接觸式”辦稅事項(xiàng)清單，大力推行電子稅務(wù)局、楚稅通APP、發(fā)票郵寄等“非接觸式”辦稅方式，堅(jiān)持線上宣傳培訓(xùn)與遠(yuǎn)程操作輔導(dǎo)相結(jié)合、專票電子化與自助終端推廣相結(jié)合，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)、壓減納稅次數(shù)與納稅時(shí)間。
政策輔導(dǎo)更精準(zhǔn)。通過納稅人服務(wù)群開展線上“一對(duì)一”式輔導(dǎo)，實(shí)時(shí)在線為納稅人答疑解惑。結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”相關(guān)內(nèi)容，宣傳組合式稅費(fèi)優(yōu)惠政策，舉辦了多期對(duì)內(nèi)培訓(xùn)，確保一線工作人員懂政策、會(huì)輔導(dǎo)。舉辦“優(yōu)惠減免 政策速遞”直播課，共計(jì)1800余名納稅人參加了線上培訓(xùn)，保障納稅人能及時(shí)知悉政策、享受紅利。依托專管員對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和符合條件但未申請(qǐng)享受的納稅人開展精細(xì)培訓(xùn)輔導(dǎo)，確保納稅人應(yīng)享盡享。
措施落實(shí)更有力。把“便民春風(fēng)行動(dòng)”與優(yōu)化稅收營商環(huán)境和提升納稅人滿意度相結(jié)合，全面落實(shí)一次性告知、首問負(fù)責(zé)制、“容缺承諾辦”等服務(wù)制度，壓縮辦稅時(shí)限。主動(dòng)公開對(duì)外電話、電子郵箱，通過微信群、辦稅服務(wù)廳等多渠道廣泛收集納稅人繳費(fèi)人意見建議，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，推動(dòng)工作質(zhì)效進(jìn)一步提升。
接下來，建始縣稅務(wù)局將結(jié)合第31個(gè)全國稅收宣傳月活動(dòng)，進(jìn)一步辦好惠民實(shí)事，助力企業(yè)發(fā)展，讓納稅人、繳費(fèi)人享有更加充實(shí)的獲得感和幸福感。