恩施日報訊（通訊員夏才林、姚青）4月20日，利川市都亭街道黨群服務(wù)中心對43名便民服務(wù)窗口工作人員進行政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升政務(wù)服務(wù)能力和水平。
為進一步落實和開展好街道、社區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)工作，方便群眾辦事，都亭街道辦事處和14個社區(qū)對外公示了州及利川市兩級高頻政務(wù)服務(wù)事項辦理流程二維碼、利川市政務(wù)服務(wù)事項流程圖二維碼以及街道社區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)事項清單。
針對部分窗口工作人員和社區(qū)干部不知曉公示內(nèi)容的用途和具體使用場景，不能熟練操作，都亭街道黨群服務(wù)中心組織開展實戰(zhàn)練兵，讓街道、社區(qū)便民服務(wù)大廳窗口工作人員能熟練操作智慧政務(wù)服務(wù)平臺，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地為群眾提供咨詢、幫辦、代辦等服務(wù)，推動實現(xiàn)辦事咨詢不出街道、不出社區(qū)。