“過來5分鐘，辦理業(yè)務5分鐘，10分鐘就搞定。”3月21日，位于恩施市二街的光大鞋城有限公司負責人江文筆來到舞陽壩街道辦事處黨群服務中心人社窗口，辦理企業(yè)員工社保核定業(yè)務時說。
過去，辦理普通養(yǎng)老保險和社保核定業(yè)務要到金桂大道市民之家大廳辦理，對企業(yè)在舞陽壩、小渡船等片區(qū)的群眾來說，距離遠、耗時長。這次，江文筆直接在家門口就辦好了。
“根據(jù)各區(qū)域業(yè)務量的不同，各個街道辦事處配備相應的高拍儀、簽批板等硬件設備，我們同時做好業(yè)務指導工作，加強工作人員實操輪訓或集中培訓，確保街道能接住、能辦好?！倍魇┦腥松缇中姓徟晒砷L高鵬說。
這是恩施市扎實推進政務服務“清減降放”、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。
為有效延伸政務服務觸角，方便企業(yè)群眾辦事，恩施市政務局積極探索，推動政務服務事項“就近辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”，力爭用更短的時間、更快的速度、更優(yōu)的服務把事情辦好，提升企業(yè)群眾的獲得感和幸福感，打通政務服務“最后一公里”。
據(jù)恩施市政務局相關負責人介紹，目前，已將企業(yè)社會保險登記、社會保險繳費申報與變更、職工參保登記等49項人社政務服務事項和職工參保登記、職工參保信息變更登記等10項醫(yī)保政務服務事項及其他業(yè)務部門72項政務服務事項下放到鄉(xiāng)級便民服務中心辦理。
為深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，保障疫情期間辦事需求，恩施市政務局大力倡導“線上線下”相結合的辦事模式，為企業(yè)群眾提供規(guī)范、便利的政務服務。
3月18日，恩施市人社局行政審批股工作人員在打電話預約企業(yè)前來辦理業(yè)務的過程當中，元昌醫(yī)藥公司、金橋勞務派遣公司等多家企業(yè)均回復已在網(wǎng)上辦理完畢。
“我們企業(yè)人數(shù)比較多，辦理時間比較長，以往都是人社局打電話預約我們辦理?！痹t(yī)藥公司相關負責人說，現(xiàn)在網(wǎng)上也可以辦理，只需要上傳相關資料，很方便。
據(jù)恩施市政務局相關負責人介紹，通過“湖北省政務服務網(wǎng)”，查找需要辦理的事項名稱，即可獲取辦事指南、辦事流程等，即時在線申請。恩施市人社局、市醫(yī)療保障局等部門通過統(tǒng)一受理平臺接收辦件，將在第一時間審批辦結。
“從1月10日至3月22日上午，我們共辦理企業(yè)和個人網(wǎng)上申請32319件?！备啭i說，以前涉及單位數(shù)量較多的元昌醫(yī)藥公司，人員數(shù)量較多的金橋勞務派遣公司、富源新興勞務派遣集團公司等企業(yè)，現(xiàn)在都通過網(wǎng)辦提高了辦事效率。
目前，通過湖北省一體化政務服務平臺，恩施市共發(fā)布1611個政務服務事項，梳理并公布了2022年度第一批447個“全程網(wǎng)辦”事項，并持續(xù)發(fā)力，繼續(xù)在“就近辦”和“自助辦”上下功夫，讓企業(yè)和群眾辦事像網(wǎng)購一樣方便。
近年來，恩施市聚焦政務服務“清減降放”工作，確保應清盡清、應減盡減、應降盡降、應放盡放，努力實現(xiàn)“讓企業(yè)群眾辦事容易到極致、方便到極致、順暢到極致，心情舒暢到極致”。