通訊員 吳星星
3月18日，恩施市人民檢察院在恩施市小棉襖社會(huì)工作服務(wù)中心掛牌成立了“藍(lán)天白云”未成年人檢察觀護(hù)基地，通過(guò)社工組織的社會(huì)力量與司法機(jī)關(guān)齊抓共管，為迷途的孩子“零障礙”回歸社會(huì)提供保障。
近年來(lái)，恩施市舞陽(yáng)壩街道辦事處依托自身成立的社工組織，不斷延伸基層治理觸角，拓展基層服務(wù)領(lǐng)域，為不同群體提供多元化、專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)，助推基層社會(huì)治理現(xiàn)代化。
像小棉襖一樣暖心
“在我們困難的時(shí)候給我們送米送油，就像我們兒女一樣貼心?！惫倨律鐓^(qū)居民呂豫這樣評(píng)價(jià)小棉襖社工。
2020年突如其來(lái)的疫情，給居民生活帶來(lái)極大不便，恩施市舞陽(yáng)壩街道辦事處組織志愿者和社區(qū)工作者一同為居民送物資，守健康，一系列溫暖的行動(dòng)感動(dòng)了居民的內(nèi)心。
2020年8月，在舞陽(yáng)壩街道官坡社區(qū)發(fā)起下，小棉襖志愿服務(wù)隊(duì)注冊(cè)成為恩施市小棉襖社會(huì)工作服務(wù)中心，成為全州首家由街道成立的社會(huì)公益組織。
小棉襖社工自成立以來(lái)，吸納300余名志愿者，組建了7只志愿服務(wù)隊(duì)，開展了百余場(chǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)及公益活動(dòng)，補(bǔ)齊了社區(qū)“兩委”干部數(shù)量有限的短板，有效回應(yīng)了人民群眾個(gè)性化、多樣化、專業(yè)化服務(wù)需求。
專業(yè)化工作精神與態(tài)度
打造更專業(yè)的社區(qū)服務(wù)是舞陽(yáng)壩街道辦事處對(duì)小棉襖社工的發(fā)展定位，該中心現(xiàn)有助理社會(huì)工作師5人，從事社區(qū)工作10年以上的社區(qū)干部6名，還面向高校招聘社會(huì)學(xué)、心理學(xué)專職社工。
作為社區(qū)工作的延伸和補(bǔ)充，小棉襖社工組織將更多的視線投向社會(huì)困境人群。關(guān)注空巢老人、涉罪未成年人等群體，聚焦校園欺凌、家庭暴力等社會(huì)現(xiàn)象，通過(guò)細(xì)分服務(wù)對(duì)象，提供差異化的專業(yè)服務(wù)。
小棉襖社工先后攜手團(tuán)市委發(fā)起“對(duì)校園欺凌說(shuō)NO”主題宣傳教育活動(dòng)，走進(jìn)轄區(qū)學(xué)校針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生樹立保護(hù)意識(shí)。攜手恩施市檢察院成立“藍(lán)天白云”未成年人觀護(hù)基地，將司法專業(yè)化與幫教社會(huì)化相結(jié)合，切實(shí)形成未成年人保護(hù)社會(huì)合力。攜手湖北民族大學(xué)附屬民大醫(yī)院打造官坡社區(qū)“五心暖夕陽(yáng)”志愿服務(wù)品牌，引入醫(yī)護(hù)力量為社區(qū)獨(dú)居老人提供健康關(guān)懷服務(wù)。
“原來(lái)他們就經(jīng)常幫我買菜、打掃衛(wèi)生，現(xiàn)在還帶著醫(yī)生護(hù)士過(guò)來(lái)給我檢查身體，真的就像兒女一樣在關(guān)心我?！惫倨律鐓^(qū)70多歲高齡老人李枝珍說(shuō)道。
小棉襖社工還通過(guò)建立“一戶一檔”數(shù)據(jù)庫(kù)、制訂幫扶方案、跟蹤服務(wù)等工作方式，讓社會(huì)工作更加精細(xì)化、全程化。截止目前，小棉襖社工共入戶走訪130戶次，建立幫扶檔案79個(gè)，制訂幫扶方案61個(gè)，服務(wù)居民1000余人。
健全社工人才隊(duì)伍體系
近日，舞陽(yáng)壩街道辦事處特邀請(qǐng)恩施市委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人、湖北省基層治理專家?guī)斐蓡T為全體社區(qū)工作者進(jìn)行專業(yè)授課和培訓(xùn)。
“我們優(yōu)選培訓(xùn)內(nèi)容，聘請(qǐng)基層治理領(lǐng)域?qū)＜?，專業(yè)化訓(xùn)練社區(qū)工作者矛盾調(diào)處等能力，不斷提升社區(qū)工作者專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平?！鞭k事處網(wǎng)格中心主任章開玉介紹。
辦事處還著力打造有戰(zhàn)斗力的社工組織管理團(tuán)隊(duì)，從全辦95名社區(qū)專職工作者中選拔1名社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、1名社工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。辦事處主要負(fù)責(zé)人親自出題并擔(dān)任主考官，2名班子成員、多名中層干部擔(dān)任考官，對(duì)筆試、面試和崗位能力測(cè)試三輪環(huán)節(jié)嚴(yán)格評(píng)分，最終選拔出能擔(dān)重任的社工機(jī)構(gòu)管理人員。
“我自己成立過(guò)公司，有豐富的公司管理經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為我能勝任街道社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的崗位。”報(bào)考并入圍的社區(qū)工作者唐乙尹有信心地說(shuō)道。
下一步，舞陽(yáng)壩街道辦事處將持續(xù)打造具有較高專業(yè)水平和豐富基層經(jīng)驗(yàn)的社工人才隊(duì)伍，覆蓋更多幫扶領(lǐng)域和幫扶群體，與社區(qū)“兩委”一起形成服務(wù)群眾的合力，讓社會(huì)治理的神經(jīng)末梢進(jìn)一步被打通，以專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓群眾生活更有溫情、更有品質(zhì)、更有尊嚴(yán)。
關(guān)鍵詞： 舞陽(yáng)壩街道 社區(qū)工作者 社會(huì)工作