【資料圖】

2023上海車(chē)展還未結(jié)束，要說(shuō)有什么令人難忘的車(chē)型，太多了很難記住，但一個(gè)寶馬MINI展臺(tái)“區(qū)別對(duì)待訪(fǎng)客”的事件卻引爆了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，眾多網(wǎng)友對(duì)此表達(dá)了憤怒和不滿(mǎn)，甚至連央媒都下場(chǎng)表明態(tài)度。

事情其實(shí)很簡(jiǎn)單，寶馬MINI展臺(tái)為了樹(shù)立好的品牌形象，進(jìn)行了一個(gè)免費(fèi)送冰激凌的活動(dòng)，但在活動(dòng)當(dāng)中兩位女性工作人員對(duì)中國(guó)訪(fǎng)客態(tài)度冷漠，詢(xún)問(wèn)如何領(lǐng)取冰激凌時(shí)卻被告知“沒(méi)了，發(fā)完了”。而隨后一個(gè)外國(guó)人來(lái)詢(xún)問(wèn)同樣的事情，兩位女生態(tài)度熱情，不僅毫無(wú)條件的贈(zèng)送冰激凌，還爭(zhēng)先恐后的為其打開(kāi)了冰激凌，并豎起大拇指，連稱(chēng)“Good”。

這令人錯(cuò)愕的一幕被一位網(wǎng)友發(fā)到了網(wǎng)上，很快登上了熱搜，引發(fā)了巨大爭(zhēng)議。不少的網(wǎng)友對(duì)兩位工作人員區(qū)別對(duì)待訪(fǎng)客的行為表達(dá)了不滿(mǎn)，表示這都2023年了，怎么還能這樣“崇洋媚外”。

甚至連一向嚴(yán)肅的央視網(wǎng)也在社交媒體上發(fā)布了一段視頻，節(jié)選自周星馳《97家有喜事》電影片段。視頻中吳倩蓮對(duì)兩個(gè)崇洋媚外的人罵道，“我替你爸你媽害臊?。≈袊?guó)有你們這種人，真丟臉”。要說(shuō)央視網(wǎng)此時(shí)發(fā)布該視頻是個(gè)巧合，筆者是完全不信的。

隨著事件的不斷發(fā)酵，MINI中國(guó)也在社交平臺(tái)上發(fā)布了“道歉聲明”，該聲明表示，上海車(chē)展上的贈(zèng)送冰激凌“本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜”，但因?yàn)椤皟?nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快”，該品牌對(duì)此表達(dá)了“真心道歉”。

不過(guò)一波未平一波又起，在“道歉聲明”發(fā)布的當(dāng)日，寶馬MINI展臺(tái)又爆出了“推搡女主播”事件。有媒體報(bào)道稱(chēng)，一名女主播在寶馬MINI展臺(tái)前進(jìn)行直播，隨后聲稱(chēng)在與展臺(tái)工作人員溝通時(shí)被推了一下，在該女主播要求道歉過(guò)程中，來(lái)了多名保安將其強(qiáng)行“帶離”了現(xiàn)場(chǎng)，期間保安打開(kāi)黑傘拉開(kāi)黑布進(jìn)行遮擋，防止被拍攝。

一連串的負(fù)面事件發(fā)生后，不少的網(wǎng)友調(diào)侃稱(chēng)該品牌的公關(guān)應(yīng)對(duì)堪稱(chēng)“史詩(shī)災(zāi)難級(jí)別”，并質(zhì)疑現(xiàn)場(chǎng)的保安是否有執(zhí)法權(quán)把人拖走。

有意思的是，就在車(chē)展開(kāi)幕之前的4月17日，寶馬大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂(lè)在寶馬“創(chuàng)想未來(lái)之夜”開(kāi)場(chǎng)全程用中文致辭，還反復(fù)強(qiáng)調(diào)寶馬“家在中國(guó)”的戰(zhàn)略。不過(guò)，這樣的“努力”在冰激凌事件之后瞬間被擊垮，令人唏噓。

關(guān)鍵詞：